Como fazer com que aquilo que o Cliente fala, chegue até a alta liderança e nas demais áreas de negócio?
Mais um trecho do “Diálogos de Experiência” abordando o desafio que a área de Experiência do Cliente tem, ou de qualquer área que seja responsável por levar a Voz do Cliente para dentro da empresa.Conta pra mim se isso acontece no seu dia a dia!
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