A
Drogaria Onofre, que há poucos anos atrás foi comprada pela gigante americana
CVS, enfrenta hoje uma disputa gigantesca com concorrentes que tem milhares de
farmácias. Como a Onofre que tem hoje cerca de 40 lojas, pode se manter
competitiva nesse mercado? A rede
desenvolveu um “pensamento omni” antes de colocar na rua iniciativas
“digitais”. A integração entre as áreas da empresa foi um processo crítico de
alinhamento dos objetivos, das ações e prioridades que seriam implementadas. Hoje
as vendas digitais da Onofre são representativas dentro do seu negócio e a
experiência de compra em suas lojas estão cada vez mais integradas com uma
única visão do consumidor.
Nenhum comentário:
Postar um comentário