As marcas em débito automático (ou O fim das marcas)

Nos últimos anos, estamos assistindo a uma consolidação do setor bancário. Algo que já havíamos presenciado no mercado de cervejas e de outros setores da economia. Porém, enquanto as marcas de cervejas estão ficando todas iguais (com raras exceções), as marcas dos bancos estão sumindo.
O Banco Real, construiu sua marca com um consistente trabalho e agora se transforma no espanhol Santander. O banco espanhol terá um longo percurso para fazer parte do dia a dia dos brasileiros. A fusão do Unibanco com Itaú está em sua fase de consolidação para que somente o que foi “feito pra você” exista.
A forma como está sendo feita a transição de saída de cena das marcas como Banco Real e Unibanco mostram que no mercado financeiro o que menos importa é a marca e a personalidade do banco.
Fomos impactados durante anos com os Programas Universitários, batemos palmas para os Talentos da Maturidade, entendemos que um banco pode nos servir durante 30 horas. E agora como ficamos?
Durante muitos anos 30Horas era Unibanco e em 30 segundos vira Itaú.



Utilizar as propriedades mais fortes dos seus rivais mostra a fraqueza de todas as partes. Fragilidade do Unibanco que sumiu do mercado e igualmente do posicionamento de Itaú que faz uma campanha como se o Itaú sempre foi 30 horas. Você que não percebeu.
Como esta campanha não muito antiga do Unibanco 30 horas, seria tudo isso só propaganda? Seríamos ingênuos?


Campanha Santander Talentos da Maturidade


Essas mensagens publicitárias não tem credibilidade. Não tem sentido. Não são críveis. Esse é apenas mais um motivo pelo qual o consumidor está ficando cada vez mais cético em relação à publicidade, mais desconfiado quando assiste à um filme de 30 segundos no Fantástico. Não será com uma campanha publicitária que a imagem do banco será transformada ou campanhas históricas serão esquecidas.

Banco é commodity e infelizmente está sendo tratado desta forma. Quando o serviço e seus produtos não fazem a diferença, a marca tem o papel fundamental de atrair, reter e criar valor para seus correntistas.
Quando olhamos o setor bancário, enxergamos o Banco do Brasil e a Caixa com imagens antigas e antiquadas, Itaú e Unibanco junto com Real e Santander se misturando e perdendo sua personalidade. O único que, até então, está seguindo seu trabalho de construção de marca é o Bradesco. Mas como em 30 segundos tudo pode mudar, não se surpreenda se você ligar a televisão e escutar: “Vem pro Bradesco você também, vem!”